Sprzątanie ekstremalne mieszkań – na czym polega, ile kosztuje i kiedy jest potrzebne?

Sprzątanie ekstremalne mieszkań to usługa przeznaczona dla lokali, w których standardowe porządki nie wystarczają do przywrócenia bezpiecznych, higienicznych i możliwych do normalnego użytkowania warunków. Może dotyczyć mieszkań wypełnionych odpadami, nieruchomości długo nieużytkowanych, lokali po trudnych najemcach, pomieszczeń po osobach gromadzących przedmioty oraz miejsc, w których występują insekty, pleśń, intensywne zapachy lub wieloletnie zabrudzenia.

W przeciwieństwie do zwykłej usługi porządkowej sprzątanie ekstremalne nie ogranicza się do odkurzenia podłóg, starcia kurzu i umycia kuchni. Może wymagać segregowania zgromadzonych rzeczy, odgruzowania pomieszczeń, demontażu mebli, wynoszenia gabarytów, transportu odpadów, wieloetapowego odtłuszczania, dezynfekcji, dezynsekcji oraz neutralizacji zapachów.

Celem prac może być doprowadzenie mieszkania do stanu umożliwiającego ponowne użytkowanie. W innych przypadkach lokal jest opróżniany i oczyszczany przed remontem, sprzedażą, wynajmem albo przekazaniem nowemu właścicielowi.

Zakres usługi zależy od rzeczywistego stanu nieruchomości. Mała kawalerka wypełniona odpadami i przedmiotami może wymagać większego nakładu pracy niż duże, ale niemal puste mieszkanie. Z tego względu ceny sprzątania ekstremalnego nie powinno się oceniać wyłącznie na podstawie metrażu.

W artykule wyjaśniamy:

• czym jest sprzątanie ekstremalne mieszkań i czym różni się od standardowych porządków;

• w jakich sytuacjach warto skorzystać z pomocy specjalistycznej ekipy;

• jak przebiega segregacja, odgruzowanie i gruntowne czyszczenie lokalu;

• jak zabezpieczane są dokumenty, pamiątki i rzeczy wartościowe;

• kiedy potrzebna jest dezynfekcja, dezynsekcja albo neutralizacja zapachów;

• od czego zależy cena sprzątania ekstremalnego;

• o co warto zapytać firmę przed zleceniem prac;

• jak przygotować zdjęcia i informacje potrzebne do wstępnej oceny lokalu.

Czym jest sprzątanie ekstremalne mieszkania?

Sprzątanie ekstremalne to zorganizowany, wieloetapowy proces mający przywrócić lokalowi bezpieczeństwo, higienę i funkcjonalność. Usługa jest potrzebna przede wszystkim wtedy, gdy stan mieszkania przekracza zakres zwykłych porządków domowych.

W praktyce prace mogą obejmować:

• Ocenę stanu lokalu i występujących zagrożeń. Przed rozpoczęciem sprzątania trzeba sprawdzić, czy w mieszkaniu znajdują się insekty, pleśń, szkło, igły, substancje chemiczne, zabrudzenia biologiczne albo uszkodzone instalacje. Od tej oceny zależą środki ochrony, skład zespołu i kolejność dalszych działań.

• Segregowanie zgromadzonych rzeczy. Wśród pozornych odpadów mogą znajdować się dokumenty, pieniądze, biżuteria, klucze, zdjęcia, leki, nośniki danych oraz pamiątki rodzinne. Kontrolowana segregacja zmniejsza ryzyko ich przypadkowego wyrzucenia.

• Odgruzowanie pomieszczeń. Polega na stopniowym usunięciu odpadów, pustych opakowań, mokrych kartonów, uszkodzonego wyposażenia i przedmiotów blokujących dostęp do podłogi, ścian, okien oraz instalacji.

• Demontaż i wynoszenie dużych mebli. Szafy, regały, łóżka i elementy zabudowy mogą wymagać rozłożenia na części. Jest to konieczne, gdy nie mieszczą się w drzwiach, są niestabilne albo uniemożliwiają dostęp do zabrudzonych powierzchni.

• Usunięcie odpadów i zbędnego wyposażenia. Odpady powinny zostać odpowiednio zapakowane i usunięte z uwzględnieniem ich rodzaju. Innego postępowania wymagają zwykłe śmieci, szkło, urządzenia elektryczne, chemikalia, odpady ostre czy silnie zanieczyszczone materiały.

• Usunięcie luźnych zabrudzeń. Po odsłonięciu powierzchni usuwa się kurz, pajęczyny, sierść, martwe owady, wylinki, rozsypaną żywność, fragmenty opakowań i inne zanieczyszczenia.

• Wielostopniowe mycie i odtłuszczanie. Wieloletnie zabrudzenia często nie znikają po jednym przetarciu. Mogą wymagać namaczania, zastosowania profesjonalnych preparatów, mechanicznego szorowania, płukania i ponownego czyszczenia.

• Dezynfekcję oczyszczonych powierzchni. Wykonuje się ją po usunięciu brudu, szczególnie w kuchni, łazience i miejscach mających kontakt z odpadami lub zabrudzeniami biologicznymi.

• Dezynsekcję. Jeżeli w lokalu występują pluskwy, prusaki, karaluchy lub inne owady, proces sprzątania powinien zostać skoordynowany z ich zwalczaniem.

• Neutralizację intensywnych zapachów. Po usunięciu źródła zapachu można zastosować metody ograniczające woń moczu, dymu tytoniowego, pleśni, odpadów, zwierząt albo zepsutej żywności.

• Przygotowanie lokalu do remontu lub ponownego użytkowania. Zakres końcowy powinien odpowiadać celowi właściciela — mieszkanie może zostać jedynie opróżnione albo gruntownie oczyszczone i przygotowane do dalszych prac.

Czym sprzątanie ekstremalne różni się od zwykłego sprzątania?

Standardową usługę porządkową wykonuje się zazwyczaj w normalnie użytkowanym mieszkaniu, w którym nie występują szczególne zagrożenia. Obejmuje ona zwykle odkurzenie, umycie podłóg, starcie kurzu oraz wyczyszczenie kuchni i łazienki.

Sprzątanie ekstremalne dotyczy lokali, w których skala zabrudzeń, ilość zgromadzonych przedmiotów albo stan sanitarny wymagają innej organizacji pracy.

Duża liczba odpadów i przedmiotów

Podczas standardowego sprzątania pracownik nie musi zazwyczaj wynosić setek worków, rozkładać dużych mebli ani przeglądać stosów dokumentów i wyposażenia.

W skrajnie zagraconym mieszkaniu samo odsłonięcie podłogi może potrwać wiele godzin lub kilka dni. Każdy przedmiot trzeba:

• ocenić pod kątem jego dalszego przeznaczenia;

• przypisać do odpowiedniej kategorii;

• zabezpieczyć przed rozsypaniem albo uszkodzeniem;

• zapakować;

• przenieść;

• zachować, przekazać właścicielowi lub usunąć.

Trudniejsze i bardziej zróżnicowane zabrudzenia

W lokalu wymagającym sprzątania ekstremalnego mogą występować:

• wieloletni tłuszcz kuchenny;

• zaschnięte pozostałości żywności;

• osad tytoniowy;

• mocz i odchody zwierząt;

• odchody oraz wylinki owadów;

• martwe insekty;

• pleśń;

• płyny wydostające się z długo zalegających worków;

• zabrudzenia wnikające w fugi, drewno, tynk lub płyty meblowe.

Każdy z tych problemów może wymagać innego preparatu, czasu działania i sposobu czyszczenia.

Konieczność stosowania dodatkowych środków ochrony

Podczas standardowego sprzątania często wystarczają rękawice i odzież robocza. W trudnym lokalu mogą być potrzebne:

• kombinezony ochronne;

• rękawice odporne na przebicie;

• rękawice chroniące przed preparatami chemicznymi;

• maski lub respiratory;

• okulary ochronne;

• pełne obuwie z twardą podeszwą;

• pojemniki na szkło, igły i inne ostre przedmioty.

Środki ochrony są konieczne ze względu na możliwość kontaktu z pleśnią, chemikaliami, insektami, ostrymi materiałami oraz zanieczyszczeniami biologicznymi.

Transport gabarytów i odpadów

W przypadku zwykłych porządków śmieci mieszczą się zazwyczaj w standardowym koszu. Przy sprzątaniu ekstremalnym potrzebne mogą być:

• samochód dostawczy;

• kilka kursów transportowych;

• wynoszenie dużych mebli;

• zabezpieczenie windy i korytarza;

• osobne postępowanie ze sprzętem elektrycznym;

• usunięcie ciężkich albo niestandardowych elementów.

Obecność insektów

Zaniedbane lokale mogą zostać zasiedlone przez pluskwy, prusaki, karaluchy, mole, muchy i inne owady.

Nie można wówczas bez planu przenosić:

• materacy;

• tapicerowanych mebli;

• kartonów;

• tekstyliów;

• urządzeń;

• worków z zawartością mieszkania.

Zainfekowany przedmiot wyniesiony bez zabezpieczenia może rozprzestrzenić owady na klatkę schodową, do windy, samochodu lub innego lokalu.

Dezynfekcja i neutralizacja zapachu

Samo mycie nie zawsze usuwa skutki wielomiesięcznego kontaktu powierzchni z odpadami, moczem, odchodami albo zepsutą żywnością.

Prawidłowy proces może obejmować:

1. usunięcie źródła zabrudzenia;

2. zebranie pozostałości;

3. gruntowne mycie;

4. odtłuszczenie;

5. zastosowanie dezynfekcji;

6. dokładne wysuszenie powierzchni;

7. ocenę utrzymującego się zapachu;

8. przeprowadzenie dodatkowej neutralizacji;

9. ustalenie, czy część materiałów wymaga wymiany.

Kiedy sprzątanie ekstremalne jest potrzebne?

Pomoc specjalistycznej ekipy warto rozważyć, gdy samodzielne uporządkowanie lokalu jest zbyt trudne, czasochłonne albo niebezpieczne.

Mieszkanie jest wypełnione rzeczami lub odpadami

Jeśli podłoga pozostaje niewidoczna, przejścia są zastawione, a dostęp do kuchni, łazienki lub instalacji jest ograniczony, konieczne może być odgruzowanie.

Pod warstwą rzeczy mogą znajdować się:

• rozbite szkło;

• gwoździe;

• igły;

• uszkodzone przewody;

• mokre odpady;

• pleśń;

• żywe i martwe owady;

• zepsuta żywność;

• ważne dokumenty;

• pieniądze, klucze i pamiątki.

W lokalu występują pluskwy, karaluchy lub prusaki

Samo posprzątanie mieszkania nie usuwa infestacji. Konieczne jest ustalenie, z jakim owadem mamy do czynienia, odnalezienie jego kryjówek i dobranie odpowiedniej metody działania.

Odgruzowanie może być potrzebne, ponieważ nadmiar przedmiotów:

• tworzy liczne kryjówki;

• utrudnia kontrolę listew i szczelin;

• blokuje dostęp do ścian oraz instalacji;

• może ograniczać skuteczność dezynsekcji;

• umożliwia przenoszenie owadów wraz z wyposażeniem.

W mieszkaniu występuje pleśń i zawilgocenie

Pleśń świadczy o problemie z wilgocią. Jeśli nalot znajduje się pod tapetą, za meblami, w płytach gipsowych lub pod podłogą, powierzchniowe czyszczenie może okazać się niewystarczające.

Prace mogą wymagać:

• odsłonięcia ścian;

• usunięcia mokrych kartonów i tekstyliów;

• znalezienia źródła przecieku;

• naprawy instalacji;

• osuszenia pomieszczeń;

• usunięcia zniszczonych materiałów;

• przygotowania powierzchni do remontu.

Występują zabrudzenia biologiczne

Mocz, kał, krew, wymiociny, odchody zwierząt i inne zanieczyszczenia biologiczne wymagają odpowiedniego zabezpieczenia.

Zwykłe przetarcie może nie wystarczyć, jeśli zabrudzenie wniknęło w:

• materac;

• tapicerkę;

• piankę meblową;

• drewnianą podłogę;

• fugi;

• listwy;

• panele;

• płyty meblowe;

• tynk.

Intensywny zapach nie znika po wietrzeniu

Jeżeli zapach ustępuje przy otwartych oknach, ale szybko wraca po ich zamknięciu, jego źródło nadal znajduje się w mieszkaniu.

Może nim być:

• zabrudzony materac;

• mokra płyta meblowa;

• mocz pod panelami;

• pleśń;

• zepsuta żywność;

• niedrożny odpływ;

• dym tytoniowy wnikający w ściany;

• zanieczyszczenie pod zabudową;

• odchody i martwe owady.

Lokal trzeba przygotować do remontu, sprzedaży lub wynajmu

Sprzątanie ekstremalne może pozwolić przeprowadzić opróżnienie, wyniesienie wyposażenia, gruntowne czyszczenie i dodatkowe zabiegi w ramach jednego zaplanowanego procesu.

Jak przebiega sprzątanie ekstremalne krok po kroku?

Etap pierwszy: wstępne rozpoznanie sytuacji

Przed realizacją firma potrzebuje podstawowych informacji dotyczących lokalu.

Najczęściej przydatne są:

• powierzchnia mieszkania;

• liczba pomieszczeń;

• piętro;

• dostępność windy;

• możliwość podjazdu pod budynek;

• orientacyjna ilość odpadów;

• liczba dużych mebli;

• obecność owadów;

• ślady pleśni i wilgoci;

• intensywne zapachy;

• zabrudzenia biologiczne;

• dostęp do wody i energii elektrycznej;

• zakres rzeczy przeznaczonych do zachowania;

• oczekiwany stan lokalu po zakończeniu prac.

Na podstawie tych danych można ustalić, czy wystarczą zdjęcia, czy potrzebna będzie wizyta na miejscu.

Etap drugi: oględziny i ocena zagrożeń

Podczas oględzin sprawdza się między innymi:

• czy można bezpiecznie wejść do wszystkich pomieszczeń;

• czy droga wyjścia jest drożna;

• czy podłoga pozostaje stabilna;

• czy instalacje nie noszą śladów uszkodzenia;

• czy występują żywe owady lub ich ślady;

• czy wśród rzeczy znajdują się odpady ostre;

• czy obecne są niezidentyfikowane chemikalia;

• jak dużo mebli wymaga demontażu;

• gdzie może znajdować się źródło zapachu;

• czy występuje pleśń lub zawilgocenie.

Ocena może również wykazać, że przed rozpoczęciem sprzątania potrzebna jest interwencja hydraulika, elektryka, administratora budynku albo innego specjalisty.

Etap trzeci: ustalenie celu prac

Przed rozpoczęciem realizacji trzeba określić, jaki efekt ma zostać osiągnięty.

Może to być:

• usunięcie samych odpadów;

• całkowite opróżnienie mieszkania;

• wyniesienie wskazanych mebli;

• odgruzowanie i podstawowe oczyszczenie;

• gruntowne mycie;

• dezynfekcja;

• dezynsekcja;

• neutralizacja zapachów;

• przygotowanie do remontu;

• przygotowanie do sprzedaży lub wynajmu;

• doprowadzenie lokalu do stanu umożliwiającego dalsze użytkowanie.

Ustalenie celu zapobiega nieporozumieniom. Opróżnienie lokalu przed remontem nie oznacza tego samego co kompleksowe przygotowanie mieszkania do zamieszkania.

Etap czwarty: zabezpieczenie mieszkania i części wspólnych

Przed rozpoczęciem wynoszenia trzeba przygotować drogę transportu.

Może to obejmować:

• zabezpieczenie podłogi;

• ochronę windy;

• osłonięcie narożników i drzwi;

• wydzielenie miejsca na zamknięte worki;

• szczelne pakowanie zanieczyszczonych rzeczy;

• zabezpieczenie mebli zasiedlonych przez owady;

• regularne kontrolowanie czystości korytarza.

Jest to szczególnie ważne, gdy odpady zawierają płyny, wydzielają intensywny zapach albo mogą przenosić insekty.

Etap piąty: segregacja rzeczy

Zakres segregacji powinien wynikać z potrzeb właściciela lub osoby zlecającej prace.

Segregacja podstawowa

W prostszym wariancie rzeczy dzieli się na:

• pozostające w mieszkaniu;

• przeznaczone do usunięcia;

• przekazywane właścicielowi lub rodzinie;

• wymagające dodatkowej decyzji.

Segregacja szczegółowa

W trudniejszych przypadkach trzeba sprawdzać:

• kieszenie ubrań;

• książki;

• koperty;

• dokumenty;

• szuflady;

• pudełka;

• torby;

• puszki;

• słoiki;

• opakowania po elektronice;

• stare notesy i kalendarze.

Pozwala to odnaleźć:

• dokumenty tożsamości;

• akty własności;

• gotówkę;

• biżuterię;

• klucze;

• fotografie;

• testamenty;

• nośniki danych;

• dokumentację medyczną;

• pamiątki rodzinne.

Szczegółowa segregacja wymaga znacznie więcej czasu niż szybkie opróżnienie lokalu, dlatego jej zakres powinien być jasno określony.

Etap szósty: odgruzowanie pomieszczeń

Odgruzowanie najlepiej prowadzić strefami, aby zachować bezpieczne przejście i nie przenosić zabrudzeń do oczyszczonych części mieszkania.

Na tym etapie:

• pakuje się odpady;

• oddziela rzeczy przeznaczone do zachowania;

• usuwa mokre kartony;

• zabezpiecza szkło;

• wynosi zbędne wyposażenie;

• odsłania podłogi i ściany;

• uzyskuje dostęp do listew, rur i instalacji;

• ocenia stan powierzchni wcześniej ukrytych pod rzeczami.

Etap siódmy: demontaż i wynoszenie mebli

Przed rozpoczęciem demontażu należy sprawdzić, czy mebel:

• nie zawiera dokumentów ani wartościowych przedmiotów;

• nie jest połączony z instalacją;

• nie ma dużych elementów szklanych;

• nie jest zasiedlony przez owady;

• nie rozpadnie się podczas transportu;

• zmieści się w drzwiach, na schodach lub w windzie.

Duże i niestabilne elementy rozkłada się na mniejsze części, co ułatwia ich bezpieczne wyniesienie.

Etap ósmy: usunięcie odpadów

Różne rodzaje odpadów mogą wymagać innego sposobu pakowania i transportu.

Dotyczy to między innymi:

• zwykłych odpadów komunalnych;

• szkła;

• urządzeń elektrycznych;

• chemikaliów;

• materiałów ostrych;

• silnie zabrudzonych tekstyliów;

• elementów budowlanych;

• ciężkich gabarytów.

Worki nie powinny być przepełniane ani ciągnięte po podłodze. Uszkodzone opakowanie może pozostawić zabrudzenia na klatce schodowej, w windzie i na trasie transportu.

Etap dziewiąty: usuwanie luźnych zabrudzeń

Po opróżnieniu mieszkania usuwa się:

• kurz;

• pajęczyny;

• włosy i sierść;

• rozsypaną żywność;

• fragmenty papieru oraz folii;

• martwe owady;

• wylinki;

• drobne odpady;

• luźne elementy tynku.

Dopiero po usunięciu suchych i luźnych zanieczyszczeń można rozpocząć właściwe mycie.

Etap dziesiąty: gruntowne mycie i odtłuszczanie

Prace należy wykonywać od góry do dołu, aby zabrudzenia z wyższych powierzchni nie osiadały na umytej podłodze.

Najczęściej czyści się kolejno:

1. sufity i górne części ścian;

2. lampy;

3. szafki i półki;

4. drzwi oraz ościeżnice;

5. blaty;

6. urządzenia;

7. grzejniki;

8. listwy;

9. podłogi.

Wieloletni brud może wymagać:

• naniesienia odpowiedniego preparatu;

• pozostawienia środka na określony czas;

• mechanicznego szorowania;

• zebrania rozpuszczonych zabrudzeń;

• płukania;

• powtórzenia czyszczenia;

• dokładnego wysuszenia powierzchni.

Sprzątanie ekstremalne kuchni

Kuchnia jest zazwyczaj jednym z najbardziej wymagających pomieszczeń. Łączy tłuszcz, resztki żywności, wilgoć, urządzenia elektryczne oraz możliwość występowania insektów.

Zakres prac może obejmować:

• usunięcie zepsutej żywności;

• opróżnienie szafek;

• sprawdzenie opakowań pod kątem śladów owadów;

• mycie półek i szuflad;

• odtłuszczanie frontów;

• czyszczenie ścian;

• mycie kuchenki;

• czyszczenie piekarnika;

• opróżnienie i umycie lodówki;

• usunięcie zabrudzeń spod urządzeń;

• umycie zlewu;

• kontrolę przestrzeni pod zlewem;

• wyczyszczenie pojemnika na odpady;

• dezynfekcję oczyszczonych powierzchni.

Lodówka pozostawiona z żywnością

Odłączona lodówka, w której przez dłuższy czas znajdowały się produkty, może stać się źródłem bardzo intensywnego zapachu.

Czyszczenie może wymagać:

• usunięcia wszystkich produktów;

• zabezpieczenia płynnych pozostałości;

• wyjęcia półek i szuflad;

• kilkukrotnego mycia;

• oczyszczenia uszczelek;

• sprawdzenia odpływu skroplin;

• umycia przestrzeni pod urządzeniem;

• dokładnego wysuszenia;

• oceny, czy zapach nie wniknął w elementy konstrukcyjne urządzenia.

Sprzątanie ekstremalne łazienki

W łazience mogą występować jednocześnie:

• kamień;

• osad z mydła;

• pleśń;

• zabrudzenia biologiczne;

• zapach kanalizacji;

• nieszczelności;

• zniszczone fugi i silikon.

Prace mogą obejmować:

• czyszczenie toalety;

• mycie podstawy sedesu;

• czyszczenie wanny lub kabiny;

• usunięcie osadu z płytek;

• czyszczenie fug;

• ocenę stanu silikonu;

• czyszczenie odpływów;

• mycie szafek;

• odsunięcie pralki;

• kontrolę przecieków;

• oczyszczenie kratki wentylacyjnej;

• dezynfekcję.

Jeżeli silikon jest silnie porośnięty pleśnią, nieszczelny lub odspojony, samo mycie może nie wystarczyć. Materiał może wymagać wymiany po oczyszczeniu i wysuszeniu podłoża.

Dezynfekcja po sprzątaniu ekstremalnym

Dezynfekcję wykonuje się po dokładnym usunięciu zabrudzeń. Preparat naniesiony na grubą warstwę tłuszczu, kurzu lub materii organicznej może działać znacznie słabiej.

Dezynfekcji mogą wymagać:

• podłogi;

• klamki;

• włączniki;

• blaty;

• sanitariaty;

• wnętrza szafek;

• pojemniki na odpady;

• miejsca po zabrudzeniach biologicznych;

• powierzchnie często dotykane.

Środek powinien być dobrany do materiału i zastosowany z zachowaniem czasu działania wskazanego przez producenta.

Dezynsekcja podczas sprzątania ekstremalnego

Jeśli w mieszkaniu występują owady, dezynsekcja może być jednym z etapów całego procesu.

Sposób postępowania zależy od:

• rodzaju szkodnika;

• liczby zainfekowanych pomieszczeń;

• wielkości populacji;

• liczby kryjówek;

• rodzaju wyposażenia;

• stopnia zagracenia;

• zastosowanej metody;

• potrzeby wykonania kolejnego zabiegu.

Sprzątanie powinno zostać odpowiednio skoordynowane z dezynsekcją. Przedwczesne mycie miejsc, w których zastosowano preparat, może ograniczyć jego skuteczność. Z kolei pozostawienie zbyt dużej ilości rzeczy może uniemożliwić dotarcie do kryjówek.

Neutralizacja zapachów

Neutralizację zapachu rozpoczyna się od odnalezienia i usunięcia jego źródła.

Może nim być:

• mocz pod panelami;

• zabrudzony materac;

• mokra płyta meblowa;

• odpady;

• pleśń;

• odchody;

• zepsuta żywność;

• osad tytoniowy;

• niedrożna kanalizacja;

• zabrudzenia pod szafkami;

• martwe owady.

Jeżeli zapach wniknął głęboko w materiał, konieczne może być:

• zdjęcie listew;

• usunięcie paneli;

• wymiana tylnej części mebla;

• usunięcie fragmentu tynku;

• wymiana wykładziny;

• oczyszczenie wentylacji;

• naprawa kanalizacji;

• przeprowadzenie prac remontowych.

Samo zastosowanie odświeżacza jedynie maskuje problem i nie prowadzi do trwałego usunięcia zapachu.

Od czego zależy cena sprzątania ekstremalnego?

Nie istnieje jedna stawka odpowiednia dla każdego mieszkania. Koszt zależy przede wszystkim od faktycznego nakładu pracy, ilości rzeczy, rodzaju zabrudzeń, warunków transportu i dodatkowych zagrożeń.

Na cenę mogą wpływać między innymi:

• powierzchnia mieszkania;

• stopień zagracenia;

• objętość odpadów;

• liczba mebli;

• zakres segregacji;

• rodzaj zabrudzeń;

• obecność owadów;

• piętro;

• dostępność windy;

• możliwość podjazdu pod budynek;

• konieczność demontażu;

• czas potrzebny na realizację;

• zakres czyszczenia i działań dodatkowych.

Dlaczego metraż nie wystarcza do oceny kosztu?

Dwa mieszkania o powierzchni 50 m² mogą znajdować się w całkowicie innym stanie.

Pierwsze może być niemal puste, ale wymagać intensywnego mycia. Drugie może być wypełnione kartonami, odpadami, ubraniami i meblami, a dodatkowo wymagać szczegółowej segregacji oraz dezynsekcji.

Na rzeczywisty nakład pracy wpływają więc:

• wysokość stosów;

• liczba przedmiotów;

• liczba worków;

• stan mebli;

• ilość rzeczy do zachowania;

• obecność materiałów niebezpiecznych;

• dostępność powierzchni;

• oczekiwany efekt końcowy.

Stopień zagracenia

Im więcej rzeczy znajduje się w mieszkaniu, tym więcej czasu potrzeba na:

• ich ocenę;

• segregowanie;

• pakowanie;

• wynoszenie;

• załadunek;

• transport;

• usunięcie;

• odsłonięcie powierzchni do mycia.

Rodzaj odpadów

Suche kartony i puste opakowania są zwykle łatwiejsze do usunięcia niż:

• mokre odpady organiczne;

• szkło;

• substancje chemiczne;

• zanieczyszczenia biologiczne;

• ciężkie gabaryty;

• sprzęt elektryczny;

• materiały przesiąknięte płynami;

• przedmioty zasiedlone przez owady.

Dokładność segregacji

Szczegółowe poszukiwanie dokumentów, pieniędzy i pamiątek jest bardziej czasochłonne niż całkowite opróżnienie pustego lokalu.

Jeśli sprawdzenia wymaga każda:

• książka;

• koperta;

• torba;

• szuflada;

• kieszeń;

• puszka;

• teczka;

• skrzynka;

czas pracy znacząco się wydłuża.

Piętro i dostępność windy

Wynoszenie dużej liczby worków i ciężkich mebli z wysokiego piętra bez windy wymaga większego wysiłku i większej liczby osób.

Znaczenie mają także:

• szerokość schodów;

• rozmiar windy;

• odległość od wejścia do samochodu;

• możliwość parkowania;

• długość korytarzy;

• konieczność zabezpieczenia części wspólnych.

Konieczność demontażu wyposażenia

Duże szafy, łóżka, regały i zabudowy mogą nie mieścić się w drzwiach lub windzie.

Demontaż wymaga:

• narzędzi;

• czasu;

• zabezpieczenia elementów;

• ostrożnego usunięcia szkła;

• opróżnienia mebli;

• wyniesienia poszczególnych części.

Rodzaj zabrudzeń

Najwięcej pracy mogą wymagać:

• wieloletni tłuszcz;

• osad tytoniowy;

• mocz;

• odchody;

• pleśń;

• zepsuta żywność;

• zabrudzenia po zwierzętach;

• osad po zalaniu;

• zabrudzenia wnikające w materiały porowate.

Obecność owadów

Pluskwy, prusaki i karaluchy wymagają odpowiedniego zabezpieczania przedmiotów, sprzętu oraz trasy wynoszenia. Konieczne może być również zaplanowanie kolejnych etapów zwalczania szkodników.

Intensywny zapach

Jeśli zapach pochodzi wyłącznie z łatwego do usunięcia odpadu, problem można rozwiązać stosunkowo szybko. Jeżeli jednak wniknął pod podłogę, w tynk, materac lub płytę meblową, potrzebne mogą być dodatkowe działania.

Przykładowe sytuacje wpływające na zakres prac

Kawalerka po trudnym najemcy

W lokalu znajdują się odpady komunalne, kilka mebli, zabrudzona kuchnia i łazienka, ale nie występują owady ani rozległe zawilgocenie.

Prace mogą obejmować:

• pakowanie odpadów;

• demontaż części mebli;

• wynoszenie wyposażenia;

• gruntowne odtłuszczenie kuchni;

• czyszczenie łazienki;

• mycie podłóg i ścian;

• dezynfekcję wybranych powierzchni.

Mieszkanie po osobie gromadzącej przedmioty

Podłoga jest niemal niewidoczna, a rodzina chce odzyskać dokumenty, zdjęcia, klucze i wartościowe przedmioty.

W takim przypadku największy nakład pracy może wynikać z:

• szczegółowej segregacji;

• liczby zgromadzonych rzeczy;

• ostrożnego przeglądania zawartości;

• pakowania;

• wielu etapów wynoszenia;

• odsłaniania pomieszczeń;

• późniejszego gruntownego mycia.

Lokal z prusakami

W kuchni znajdują się odpady, zepsuta żywność i ślady aktywności owadów.

Proces może wymagać:

• usunięcia źródeł pożywienia;

• opróżnienia szafek;

• ograniczenia liczby kryjówek;

• gruntownego odtłuszczania;

• dezynsekcji;

• monitorowania lokalu;

• ponownego zabiegu, jeśli będzie potrzebny.

Mieszkanie z intensywnym zapachem moczu

Jeżeli zanieczyszczenie wniknęło w panele, listwy albo meble, samo mycie może okazać się niewystarczające.

Konieczne mogą być:

• preparaty enzymatyczne;

• wielokrotne czyszczenie;

• dezynfekcja;

• zdjęcie listew;

• usunięcie części podłogi;

• wyniesienie zniszczonych mebli;

• przygotowanie powierzchni do remontu.

Piwnica wypełniona kartonami

Nawet niewielka piwnica może wymagać dużego nakładu pracy, jeśli dostęp jest utrudniony, przedmioty są zawilgocone, a odpady trzeba transportować długimi korytarzami i po schodach.

O co warto zapytać przed zleceniem sprzątania ekstremalnego?

Przed wyborem firmy warto zadać kilka konkretnych pytań. Pozwala to lepiej przygotować mieszkanie, zrozumieć sposób realizacji i ograniczyć ryzyko nieporozumień podczas prac.

Nie chodzi o analizowanie każdego składnika ceny. Ważniejsze jest ustalenie, jak firma podchodzi do trudnych przypadków i jakich informacji potrzebuje od klienta.

Czy firma ma doświadczenie w podobnych realizacjach?

Sprzątanie lokalu wypełnionego odpadami, zainfekowanego przez owady albo wymagającego szczegółowej segregacji różni się od regularnego sprzątania domów i biur.

Warto zapytać, czy firma wykonywała wcześniej:

• odgruzowanie mieszkań;

• sprzątanie lokali po osobach gromadzących rzeczy;

• opróżnianie piwnic;

• sprzątanie przy obecności prusaków lub pluskiew;

• usuwanie intensywnych zabrudzeń;

• przygotowywanie mieszkań do remontu.

Czy potrzebne są zdjęcia lub oględziny?

W przypadku mocno zagraconego lokalu sam metraż zazwyczaj nie wystarcza do określenia skali problemu.

Warto dowiedzieć się:

• jakie zdjęcia należy przygotować;

• czy powinny przedstawiać wszystkie pomieszczenia;

• czy trzeba sfotografować wnętrza szaf;

• czy konieczna będzie wizyta na miejscu;

• czy należy pokazać drogę wynoszenia i dostęp do budynku.

Jakie informacje trzeba przekazać przed rozpoczęciem prac?

Firma powinna wiedzieć o:

• pluskwach;

• karaluchach i prusakach;

• pleśni;

• wilgoci;

• zabrudzeniach biologicznych;

• ostrych przedmiotach;

• chemikaliach;

• zwierzętach;

• uszkodzonych instalacjach;

• bardzo intensywnym zapachu.

Nie są to informacje służące ocenianiu klienta. Mają znaczenie dla bezpieczeństwa i właściwego przygotowania pracowników.

Czy firma pomaga w segregowaniu rzeczy?

Jest to szczególnie ważne w mieszkaniach po osobach starszych, zmarłych lub gromadzących przedmioty.

Warto zapytać:

• czy pracownicy mogą odkładać dokumenty;

• jak postępują ze znalezionymi pieniędzmi i kosztownościami;

• czy możliwe jest wydzielenie pamiątek rodzinnych;

• czy klient powinien wcześniej wskazać najważniejsze rzeczy;

• jak podejmowane są decyzje dotyczące przedmiotów o niejasnym przeznaczeniu.

Jak oznaczyć rzeczy przeznaczone do zachowania?

Jasne wskazanie mebli, pudeł i dokumentów, których nie wolno usunąć, ogranicza ryzyko pomyłki.

Można zapytać, czy firma preferuje:

• oznaczenia kolorową taśmą;

• wydzielenie osobnego pomieszczenia;

• przygotowanie listy;

• obecność osoby decyzyjnej;

• kontakt telefoniczny w razie wątpliwości.

Czy firma zajmuje się dużymi meblami i gabarytami?

Nie każda usługa porządkowa obejmuje demontaż oraz wynoszenie szaf, łóżek, regałów, wykładzin czy urządzeń.

Warto ustalić:

• czy meble mogą zostać rozłożone;

• czy trzeba wcześniej opróżnić ich zawartość;

• czy firma poradzi sobie z ciężkimi urządzeniami;

• jak postępuje z meblami zasiedlonymi przez owady;

• czy istnieją ograniczenia wynikające z szerokości schodów i windy.

Jak wygląda postępowanie przy obecności owadów?

Jeżeli w mieszkaniu znajdują się pluskwy, karaluchy lub prusaki, przedmiotów nie powinno się chaotycznie przenosić.

Warto zapytać:

• czy sprzątanie zostanie skoordynowane z dezynsekcją;

• czy rzeczy trzeba wcześniej pakować;

• czy można przenosić tekstylia;

• co zrobić z materacem;

• jak zabezpieczyć meble;

• czy klient powinien powstrzymać się od samodzielnego oprysku.

Czy trzeba wcześniej opróżniać mieszkanie?

W wielu przypadkach klient nie powinien samodzielnie przenosić rzeczy, szczególnie jeśli istnieje ryzyko rozprzestrzenienia insektów, pleśni lub zabrudzeń.

Najlepiej ustalić, czy przed przyjazdem ekipy należy:

• usunąć rzeczy osobiste;

• zabezpieczyć dokumenty;

• pozostawić wszystkie przedmioty na miejscu;

• opróżnić lodówkę;

• wyłączyć urządzenia;

• niczego nie przestawiać.

Czy podczas prac potrzebny jest dostęp do wody i prądu?

Brak działających instalacji może wpłynąć na sposób realizacji.

Warto poinformować firmę, jeśli:

• prąd został odłączony;

• woda jest zakręcona;

• instalacja jest uszkodzona;

• część gniazdek nie działa;

• w mieszkaniu nie ma oświetlenia;

• wystąpiła awaria kanalizacji.

Czy obecność klienta jest konieczna?

Nie zawsze trzeba pozostawać w mieszkaniu przez cały czas. Może być jednak potrzebny kontakt w przypadku znalezienia:

• dokumentów;

• pieniędzy;

• biżuterii;

• rodzinnych pamiątek;

• przedmiotów, których przeznaczenie nie jest oczywiste;

• rzeczy mogących mieć wartość.

Warto ustalić sposób szybkiego podejmowania takich decyzji.

Czy trzeba poinformować administrację budynku?

W niektórych nieruchomościach może być potrzebne wcześniejsze uzgodnienie:

• korzystania z windy;

• wynoszenia dużych mebli;

• czasowego postoju samochodu;

• zabezpieczenia korytarza;

• wykonania prac w określonych godzinach;

• dostępu do części wspólnych.

Jak przygotować dostęp do lokalu?

Sprawna realizacja wymaga możliwości wejścia do mieszkania i bezpiecznego wynoszenia rzeczy.

Warto zapytać o znaczenie:

• miejsca parkingowego;

• kluczy do wszystkich pomieszczeń;

• dostępu do piwnicy;

• działania windy;

• możliwości otwarcia bramy;

• szerokości przejść;

• odległości pomiędzy lokalem a samochodem.

Jak długo mogą potrwać prace?

Czas realizacji zależy od liczby rzeczy, dokładności segregacji, ilości odpadów, stanu powierzchni oraz liczby pracowników.

Warto uzyskać ogólną informację, aby zaplanować:

• dostęp do lokalu;

• przekazanie kluczy;

• ewentualną obecność właściciela;

• współpracę z administracją;

• dalsze prace remontowe.

Jakie problemy mogą ujawnić się po opróżnieniu lokalu?

Dopiero po usunięciu mebli, kartonów i odpadów można w pełni ocenić:

• stan podłogi;

• obecność pleśni;

• uszkodzenia tynku;

• przecieki;

• stan instalacji;

• ślady owadów;

• zabrudzenia pod meblami;

• zniszczenia wymagające remontu.

Warto zapytać, czy firma poinformuje klienta o zauważonych problemach technicznych.

Czy wykonywana jest dokumentacja zdjęciowa?

Zdjęcia wykonane przed i po pracach mogą być przydatne:

• właścicielowi;

• rodzinie;

• zarządcy nieruchomości;

• ubezpieczycielowi;

• ekipie remontowej;

• osobie przygotowującej mieszkanie do sprzedaży.

Jak przygotować się do pierwszego kontaktu z firmą?

Przed rozmową warto zebrać podstawowe informacje:

• miejscowość;

• powierzchnię mieszkania;

• liczbę pokoi;

• piętro;

• informację o windzie;

• przybliżoną ilość odpadów;

• liczbę dużych mebli;

• informację o owadach;

• informację o pleśni i wilgoci;

• opis intensywnych zapachów;

• zakres rzeczy do zachowania;

• dostęp do wody i prądu;

• cel usługi;

• oczekiwany termin realizacji.

Im dokładniej zostanie opisany stan lokalu, tym lepiej firma może przygotować zespół, sprzęt i sposób działania.

Jak wykonać zdjęcia mieszkania?

Zdjęcia powinny pokazywać rzeczywisty stan wszystkich pomieszczeń.

Najlepiej przygotować:

• fotografię od wejścia do każdego pokoju;

• zdjęcia przeciwległych narożników;

• zdjęcie podłogi;

• zdjęcia wysokości stosów;

• fotografie kuchni;

• zdjęcia łazienki;

• zbliżenia pleśni;

• fotografie śladów owadów;

• zdjęcia dużych mebli;

• fotografię drogi wynoszenia;

• zdjęcie klatki lub windy, jeśli dostęp jest trudny.

Nie należy przed wykonaniem zdjęć ukrywać najbardziej problematycznych fragmentów. Rzetelna ocena wymaga pokazania rzeczywistego stanu lokalu.

Dlaczego trzeba poinformować o wszystkich zagrożeniach?

Klienci czasami obawiają się powiedzieć o insektach, zabrudzeniach biologicznych lub bardzo złym stanie sanitarnym mieszkania. Dla firmy zajmującej się trudnymi realizacjami są to jednak informacje organizacyjne.

Pełny opis pozwala:

• dobrać środki ochrony;

• przygotować właściwy sprzęt;

• zaplanować kolejność prac;

• ograniczyć rozprzestrzenianie owadów;

• zabezpieczyć części wspólne;

• ustalić wielkość zespołu;

• uniknąć przerwania prac po odkryciu niezgłoszonego zagrożenia.

Czy sprzątanie ekstremalne pozwala uniknąć remontu?

W niektórych przypadkach dokładne czyszczenie pozwala uratować elementy, które początkowo wyglądają na zniszczone.

Oczyścić i zachować można czasem:

• płytki;

• ceramikę sanitarną;

• stabilne drzwi;

• szkło;

• metal;

• niektóre meble z litego drewna;

• część urządzeń;

• odporne podłogi;

• stabilne, ale silnie zabrudzone tynki.

Remont może być potrzebny, jeśli:

• panele przesiąkły moczem;

• płyty meblowe napęczniały;

• tynk odpada;

• pleśń rozwinęła się wewnątrz materiału;

• podłoga jest niestabilna;

• zapach wniknął w konstrukcję;

• instalacja została uszkodzona;

• meble nie nadają się do skutecznego oczyszczenia.

Nie każdą powierzchnię da się przywrócić do bezpiecznego i estetycznego stanu. W części przypadków wymiana materiału jest bardziej racjonalna niż kolejne próby czyszczenia.

Jak ograniczyć zakres i koszt prac?

Ustal rzeczywisty cel usługi

Przygotowanie mieszkania do remontu zwykle wymaga innego zakresu niż doprowadzenie go do stanu gotowego do zamieszkania.

Warto zdecydować, czy celem jest:

• samo opróżnienie;

• odgruzowanie;

• gruntowne mycie;

• przygotowanie do remontu;

• przygotowanie do sprzedaży;

• pełne przywrócenie lokalu do użytkowania.

Wskaż rzeczy przeznaczone do zachowania

Oznaczenie ważnych mebli, dokumentów i pudeł może przyspieszyć segregowanie.

Nie należy jednak samodzielnie przenosić wyposażenia, jeśli istnieje ryzyko rozprzestrzenienia pluskiew, prusaków albo pleśni.

Zapewnij dostęp do mieszkania

Prace mogą przebiegać sprawniej, gdy:

• dostępne jest miejsce parkingowe;

• działa winda;

• brama może zostać otwarta;

• dostępna jest woda i energia elektryczna;

• klucze do wszystkich pomieszczeń są przygotowane;

• administracja została poinformowana;

• decyzje dotyczące rzeczy mogą być podejmowane na bieżąco.

Nie odkładaj problemu

Z czasem:

• odpady zaczynają się rozkładać;

• insekty się rozmnażają;

• wilgoć wnika głębiej;

• pleśń obejmuje kolejne materiały;

• zapach przenika do ścian i mebli;

• zabrudzenia stają się trudniejsze do usunięcia.

Lokal, który obecnie wymaga gruntownego mycia, po kolejnych miesiącach może wymagać wymiany podłogi, tynku i wyposażenia.

Nie wykonuj przypadkowych działań

Nieskoordynowane próby mogą utrudnić późniejsze prace.

Przykładowo:

• oprysk może rozproszyć owady;

• przeniesienie materaca może roznieść pluskwy;

• zamalowanie pleśni może ukryć wilgoć;

• rozlanie przypadkowej chemii może uszkodzić materiał;

• szybkie wyrzucanie rzeczy może doprowadzić do utraty dokumentów.

Jak wybrać firmę wykonującą sprzątanie ekstremalne?

Nie każda firma świadcząca zwykłe usługi porządkowe ma doświadczenie w lokalach skrajnie zagraconych lub zanieczyszczonych.

Warto zwrócić uwagę na:

• doświadczenie w podobnych przypadkach;

• sposób prowadzenia segregacji;

• postępowanie przy obecności owadów;

• używanie środków ochrony;

• zabezpieczanie części wspólnych;

• możliwość demontażu gabarytów;

• podejście do dokumentów i kosztowności;

• możliwość wykonania dokumentacji zdjęciowej;

• jasną komunikację;

• brak oceniania klienta i sytuacji życiowej mieszkańców.

Nie kieruj się wyłącznie najniższą ceną

Bardzo niska propozycja może oznaczać ograniczony zakres albo brak doświadczenia w trudnych realizacjach.

Znacznie ważniejsze jest ustalenie:

• czy firma rozumie skalę problemu;

• czy ma odpowiedni sprzęt;

• czy potrafi zabezpieczyć lokal;

• czy wie, jak postępować przy owadach;

• czy potrafi segregować rzeczy;

• czy informuje o możliwych problemach odkrytych podczas prac.

Najczęstsze błędy przed rozpoczęciem usługi

Przenoszenie rzeczy do innych pomieszczeń

Może doprowadzić do rozprzestrzenienia:

• pluskiew;

• prusaków;

• pleśni;

• zabrudzeń;

• zapachu;

• odpadów biologicznych.

Samodzielne opryskiwanie lokalu

Przypadkowy preparat może wypłoszyć owady, przenieść je do innych kryjówek i utrudnić profesjonalną dezynsekcję.

Ukrywanie informacji o insektach

Firma musi wiedzieć o pluskwach, prusakach lub karaluchach, aby zabezpieczyć pracowników, sprzęt i transport.

Pokazywanie tylko części mieszkania

Zdjęcia jednego uporządkowanego pokoju nie pozwalają ocenić stanu kuchni, łazienki, szaf, piwnicy i pomieszczeń wypełnionych odpadami.

Brak ustaleń dotyczących dokumentów

Przed rozpoczęciem należy wyjaśnić, czy ekipa ma prowadzić szczegółową segregację i odkładać wszystkie znalezione dokumenty.

Oczekiwanie efektu bez określenia celu

Opróżnienie mieszkania, przygotowanie do remontu i doprowadzenie lokalu do stanu mieszkalnego to trzy różne zakresy prac.

Najczęściej zadawane pytania

Ile kosztuje sprzątanie ekstremalne mieszkania?

Koszt zależy od metrażu, liczby rzeczy, ilości odpadów, piętra, dostępu do windy, rodzaju zabrudzeń, obecności owadów i oczekiwanego efektu. Dlatego bez zdjęć albo oględzin trudno rzetelnie określić zakres prac.

Czy cena zależy wyłącznie od powierzchni?

Nie. Mała kawalerka wypełniona przedmiotami może wymagać więcej pracy niż duże, ale puste mieszkanie.

Czy można otrzymać wstępną ocenę na podstawie zdjęć?

W wielu przypadkach tak. Zdjęcia powinny jednak przedstawiać wszystkie pomieszczenia, poziom zagracenia, duże meble, kuchnię, łazienkę i ewentualne ślady insektów.

Czy trzeba być obecnym podczas prac?

Nie zawsze. Konieczne może być jednak pozostawanie w kontakcie, szczególnie gdy ekipa znajdzie dokumenty, kosztowności lub rzeczy wymagające decyzji.

Czy firma może pomóc odnaleźć dokumenty?

Tak, jeśli segregacja została wcześniej ustalona. Szczegółowe przeglądanie każdego przedmiotu wymaga jednak więcej czasu niż szybkie opróżnienie lokalu.

Czy można samodzielnie wynieść część rzeczy?

Można to rozważyć w zwykłym zabrudzonym mieszkaniu. Przy obecności pluskiew, karaluchów, pleśni albo materiału biologicznego lepiej wcześniej ustalić sposób postępowania z firmą.

Czy sprzątanie ekstremalne obejmuje dezynsekcję?

Może ją obejmować lub być z nią skoordynowane, ale zależy to od zakresu usług danej firmy.

Czy jeden zabieg na owady wystarczy?

Nie zawsze. Zależy to od gatunku, liczby kryjówek, stopnia infestacji i zastosowanej metody.

Czy każdy mebel trzeba wyrzucić?

Nie. Decyzja zależy od materiału, stopnia zabrudzenia, obecności pleśni lub insektów oraz możliwości skutecznego oczyszczenia.

Czy sprzątanie usunie każdy zapach?

Nie zawsze bez usunięcia materiałów, w które zapach głęboko wniknął. Czasami konieczne jest zdjęcie listew, usunięcie paneli albo wymiana części wyposażenia.

Jak długo trwa sprzątanie ekstremalne?

Od jednego dnia w prostszym przypadku do wielu dni przy dużej liczbie rzeczy, szczegółowej segregacji, odgruzowaniu, dezynsekcji i czyszczeniu wieloetapowym.

Czy mieszkanie po zakończeniu prac będzie gotowe do zamieszkania?

Tylko wtedy, gdy taki cel został wcześniej ustalony. Przygotowanie lokalu do remontu nie jest równoznaczne z przygotowaniem go do zamieszkania.

Podsumowanie

Sprzątanie ekstremalne mieszkań to wieloetapowy proces przeznaczony dla lokali, w których zwykłe porządki nie wystarczają. Może obejmować segregowanie rzeczy, odgruzowanie, demontaż mebli, usunięcie odpadów, gruntowne mycie, dezynfekcję, dezynsekcję i neutralizację zapachów.

Najważniejsza jest właściwa kolejność działań. Najpierw należy ocenić zagrożenia i zabezpieczyć lokal. Następnie można przejść do segregowania rzeczy, usuwania odpadów i odsłaniania powierzchni. Dopiero po tym etapie możliwe jest skuteczne mycie i przeprowadzenie dodatkowych zabiegów.

Cena i czas realizacji zależą nie tylko od powierzchni mieszkania, lecz przede wszystkim od stopnia zagracenia, rodzaju odpadów, zakresu segregacji, liczby mebli, warunków wynoszenia, obecności owadów oraz stanu powierzchni.

Przed zleceniem prac warto zapytać firmę o doświadczenie, sposób segregowania rzeczy, postępowanie przy insektach, przygotowanie lokalu, konieczność oględzin i możliwość zachowania dokumentów oraz pamiątek.

Najlepszym sposobem przygotowania się do pierwszego kontaktu jest wykonanie zdjęć wszystkich pomieszczeń i przekazanie pełnej informacji o stanie mieszkania. Pozwala to właściwie zaplanować zespół, sprzęt, zabezpieczenia i kolejność dalszych działań.